1. Dashboard og bestillinger
Som administrator ser du alle bestillinger fra alle rekvirenter på dashboardet.
Ekstra handlinger for admin
I tillegg til det rekvirenter ser, har du tilgang til:
- Gjenoppta bestilling - Start en bestilling på nytt som er satt på vent
- Marker som utført - Marker bekreftede oppdrag som gjennomført
- Sett på vent - Pause en aktiv bestilling
- Godkjenn eskalering - Godkjenn ny kostnad når bestilling eskaleres til dyrere selskap
2. Administrasjonspanelet
Klikk Admin på dashboardet for å åpne administrasjonspanelet. Her finner du faner for alle administrative funksjoner:
| Fane | Funksjon |
|---|
| Oversikt | Systemstatistikk - antall basestasjoner, helikopterbaser, avstander |
| Rapporter | Generer rapporter med filtre for dato, status, selskap, prioritet |
| Helikopterbaser | Administrer selskaper, timepriser, kontaktinfo, kontraktstatus |
| Overstyringer | Tildel basestasjoner manuelt til bestemte helikopterselskaper |
| Brukere | Administrer portal-brukere og helikopterselskap-brukere |
| E-postkø | Overvåk all e-postkommunikasjon |
| Opphentingsplasser | Godkjenn eller avvis nye opphentingsplasser |
| Konfigurasjon | Se systeminnstillinger (e-post, SMS, prioritetsnivåer) |
| Logoer | Last opp og administrer logoer |
| Data | Last inn/oppfrisk data fra Excel |
3. Brukeradministrasjon
Under fanen Brukere kan du administrere tre typer brukere:
Portal-brukere (Rekvirenter og Admin)
Opprett ny bruker: Klikk "Opprett bruker", fyll inn brukernavn, passord, navn, e-post og velg rolle (REKVIRENT, MOTOROLA_ADMIN eller PORTAL_ADMIN).
- REKVIRENT - Kan opprette og følge bestillinger
- MOTOROLA_ADMIN - Kan se alle bestillinger og rapporter
- PORTAL_ADMIN - Full tilgang til alle funksjoner inkludert brukeradministrasjon
Helikopterselskap-brukere
Opprett ny helikopterbruker: Velg helikopterbase, fyll inn brukernavn, passord og kontaktinfo. Brukeren får tilgang til den valgte basens dashboard.
Passordbytte
Du kan tilbakestille passord for alle brukertyper via brukeradministrasjonen.
Du kan ikke slette din egen brukerkonto.
4. Helikopterbaser
Under fanen Helikopterbaser administrerer du alle helikopterselskaper og baser.
Hva du kan gjøre
- Rediger kontaktinfo - Oppdater e-post, telefon og kontaktperson for hver base
- Endre timepris - Sett timepris per base eller per selskap (oppdaterer alle priser)
- Kontraktstatus - Merk selskaper som kontraktbundne (prioriteres i tildeling)
- Aktiver/deaktiver - Deaktiverte baser mottar ikke bestillinger
Kontraktbundne selskaper prioriteres alltid foran andre, selv om de er dyrere.
5. Overstyringer
Normalt tildeles bestillinger automatisk til nærmeste/billigste helikopterselskap. Med overstyringer kan du tvinge bestemte basestasjoner til å bruke et spesifikt selskap.
Enkelt-overstyring
Velg en basestasjon og tildel den et bestemt helikopterselskap. Alle fremtidige bestillinger for denne stasjonen sendes til det valgte selskapet først.
Batch-overstyring
Velg selskap og helikopterbase, lim inn en liste med site-ID-er, og klikk "Sett overstyring". Praktisk for å tildele mange siter samtidig.
6. Rapporter
Under fanen Rapporter kan du generere detaljerte rapporter.
Tilgjengelige rapporter
| Rapport | Beskrivelse |
|---|
| Hovedrapport | Alle bestillinger med filtre for dato, status, selskap, prioritet. Inkluderer grafer og kostnadsdetaljer. |
| Konsekvensrapport | Analyserer merkostnader når nærmeste selskap ikke ble brukt (avslag/timeout). |
| Nærhetsrapport | Avstand mellom helikopterbaser og basestasjoner. Nyttig for å planlegge tildeling. |
| Bestillinger per site | Antall bestillinger per basestasjon. |
| Baser per selskap | Hvilke siter som er tildelt hvert selskap. |
Alle rapporter kan eksporteres til CSV for videre analyse i Excel.
7. Opphentingsplasser
Rekvirenter kan foreslå nye opphentingsplasser når de oppretter bestillinger. Disse må godkjennes av admin før bestillingen kan sendes.
Steg 1: Gå til fanen Opphentingsplasser.
Steg 2: Se ventende plasseringer med navn og koordinater.
Steg 3: Godkjenn eller avvis. Bestillinger på vent sendes automatisk etter godkjenning.
8. Ordrehåndtering
Som admin har du utvidede muligheter for ordrehåndtering:
Eskalering
Når en bestilling eskaleres til et dyrere selskap, må du godkjenne merkostnaden:
Steg 1: Åpne bestillingen fra dashboardet.
Steg 2: Se prissammenligning mellom forrige og neste selskap.
Steg 3: Klikk Godkjenn ny kostnad og send videre, eller Kanseller bestilling.
Statusendringer
- Sett på vent - Pause en bestilling midlertidig
- Gjenoppta - Start en pauset bestilling på nytt
- Marker som utført - Etter at oppdraget er gjennomført
- Kanseller - Avbryt en bestilling
9. E-postkø
Under fanen E-postkø kan du overvåke all e-postkommunikasjon i systemet. Her ser du status for hver e-post (venter, sendt, levert, feilet) og kan følge med på at varsler når frem.
10. Konfigurasjon og data
Konfigurasjon
Viser systeminnstillinger som e-post/SMS-status og prioritetsnivåer med frister.
Data
Under fanen Data kan du:
- Laste inn data - Importer basestasjoner og helikopterdata fra Excel
- Oppfriske data - Slett og last inn på nytt fra Excel
Oppfrisking sletter eksisterende basestasjon- og helikopterdata. Bestillinger bevares.