Hva betyr timeout-tiden? Helikopterselskapet som mottar bestillingen har 3 / 12 / 24 timer (avhengig av prioritet) på seg til å bekrefte eller avslå den. Skjer verken det ene eller det andre innen fristen — eller selskapet avslår — sendes bestillingen automatisk videre til neste helikopterbase. Du trenger ikke gjøre noe selv; du får varsel når den eskalerer.
KRITISK (3t): Akutt feil som påvirker nødnett-driften — helikopter må ut umiddelbart.
HØY (12t): Viktig oppdrag som bør løses snart, men ikke en nødsituasjon.
NORMAL (24t): Planlagt vedlikehold/inspeksjon uten tidspress.